Central de Reservas

Central entral de Reservas una de las aplicaciones m谩s rentables destinadas a los clubes deportivos, cines, centros culturales, centros formativos, etc. en definitiva todos los centros y entidades que organizan cualquier tipo de servicio susceptible de ser reservado.
Instalaciones deportivas, cursos, actividades culturales

M谩s Administraci贸nVisualiza la Ficha del Producto


Objetivos ante la soluci贸n:
  • Ahorro. Reduce las necesidades del personal para atender la gesti贸n de reserva y libera lasl铆neas telef贸nicas.
  • Mejora el servicio. Los usuarios registrados, pueden realizar la reserva a cualquier hora (las 24 horas del d铆a y los 7 d铆as de la semana), en menos tiempo y sin tener que realizar la llamada. Siempre al servicio del ciudadano.
  • Optimiza el uso de las instalaciones proporcionando a los usuarios la informaci贸n necesaria de disponibilidad de las pistas, evitando tiempos de espera innecesarios鈥

驴C贸mo optimizan la gesti贸n?

  • Informaci贸n siempre actualizada
  • Incremento de la seguridad
  • Haga a los ciudadanos copart铆cipes
  • Genere empat铆a con la ciudadan铆a
  • Aporte valor a sus servicios
  • Flexibilidad: acceso desde cualquier lugar
  • Haga tangible la actuaci贸n que lleva a cabo la administraci贸n en cuanto a la modernizaci贸n de servicios en l铆nea a la ciudadan铆a
  • Interact煤e y conozca de primera mano las necesidades de los ciudadanos
  • Eduque a la ciudadan铆a sobre el uso de nuevas tecnolog铆as
  • Aproveche la posici贸n para tener notoriedad entre los colectivos

驴C贸mo contribuyen en la mejora de la relaci贸n con el usuario?

  • Mantenga informado a Ios ciudadanos
  • Flexibilice la tarea de reservar servicios, posibilitando la contrataci贸n desde cualquier lugar y a cualquier hora.
  • Incremente de la seguridad de los ciudadanos
  • Adapte sus servicios a la lo que ciudadano demanda
  • Fomente la demanda de ocio alternativo: cultura, deporte, formaci贸n, etc.

Descripci贸n de los Modulos Estandar

1. M贸dulo de reservas

Incluye el m贸dulo de administraci贸n (Tenis, Padel, Squash, Front贸n, Futbol, Salas de Cine, Curso de Baile, etc.) y la gesti贸n por parte de los usuarios de sus reservas.

2. Registro de Socios

Permite que los socios puedan darse de alta, modificar sus datos.

3. Estad铆sticas

Indica las horas y actividades m谩s demandadas, pistas mas reservadas, recaudaci贸n seg煤n instalaciones.

4. Festivos

Permite se帽alar el calendario anual cuando las instalacionesestar谩n disponibles al p煤blico y cuando no.

5. Lista de Espera

Cuando un socio anula la reserva, el siguiente en la lista recibir谩 una notificaci贸n (e-mail o SMS) avis谩ndole que pasa a ocupar la plaza libre.

6. Partidos

Organizaci贸n de equipos para poder hacer uso de las instalaciones de manera m谩s eficaz y completa, comunicando a los usuarios unos con otros.

7. Env铆o de SMS

Permite a los socios marcar la opci贸n de ser avisados por SMS de reservas, o informaci贸n de inter茅s para el usuario.

8. Cobro de Reservas

Permite la gesti贸n del cobro de la reserva de pistas.

9. Personalizaci贸n Dise帽o

El dise帽o ha sido estudiado para encajar pr谩cticamente con cualquier entorno. Personalizaci贸n del entorno web seg煤n la reservas gestionada.
 

Glorario

Terminos: CRM, e-business, EDI, e-Marketplace, e-procurement , ERM, ERP, Extranet, Intranet, Know-how, Marketing Relacional, Protocolo TCP/IP